Op de eigen woorden van de begeleider
Het model vertrekt van wat de begeleider zelf heeft opgeschreven of ingesproken. Het bedenkt geen observaties.
Onze uitgangspunten
AI in de zorg: hoe wij het inzetten en waar de grens ligt
AI is geen doel. Wij zetten het in op één plek waar het aantoonbaar werk scheelt — het opschrijven — en houden de professionele afweging waar die hoort: bij de begeleider.
Waar de tijd werkelijk verloren gaat
Niet aan het nadenken over de cliënt, maar aan hetzelfde twee keer opschrijven.
Begeleiders leggen hun dag vaak eerst vast in een notitie of op een kladje, en zetten die daarna nog eens over in het dossier. Daar komt de verantwoording omheen: evaluaties en signaleringsplannen die avonden kosten, terwijl de informatie eigenlijk al ergens staat.
Dat het om serieuze tijd gaat, is gemeten. Berenschot doet daar onderzoek naar in de enquête “Administratieve tijdsbesteding in de langdurige zorg”. In de meting van 2025, met 1.952 respondenten, ging gemiddeld 34% van de tijd naar administratie, terwijl de deelnemers zelf 23% acceptabel vonden. Dat cijfer gaat over de sector als geheel — het is geen uitspraak over wat een traject bij jullie oplevert.
Hoe wij AI inzetten
Ondersteunend, controleerbaar en op de eigen manier van werken van de organisatie.
In de opmaak van de organisatie
Rapportages en evaluaties komen in de vorm en de termen die de organisatie al gebruikt, niet in een standaardsjabloon.
Altijd met een mens ervoor
Wat eruit komt is een concept. De begeleider leest na, past aan en is verantwoordelijk voor wat er in het dossier komt.
Aangesloten op het dossier
De uitkomst gaat via een koppeling terug naar het ECD, zodat er niets overgetypt hoeft te worden.
Waar wij de grens leggen
Een eerlijke lijst is bruikbaarder dan een indrukwekkende.
- Geen besluiten over zorg. Een concept is een voorstel, nooit een eindtekst die vanzelf in het dossier belandt.
- Geen diagnostiek en geen risicotaxatie: dat is professioneel werk, geen tekstgeneratie.
- Niets gaat het dossier in zonder dat een begeleider het gezien en goedgekeurd heeft.
- Geen inzet op plekken waar het werk er niet korter van wordt — dan is het alleen maar een extra systeem.
De randvoorwaarden waar we ons aan houden
Het gaat om dossiers van mensen. Dat stelt eisen, en we zijn eerlijk over wat we wel en niet kunnen aantonen.
- De inrichting volgt de AVG en de norm NEN 7510, met logging van wie wat inziet.
- Afspraken over de verwerking van gegevens leggen we vast in een verwerkersovereenkomst.
- AY Automatisering is zelf niet NEN 7510-gecertificeerd; we werken wel volgens die norm.
- We koppelen via de officiële weg van de leverancier, op de rechten die de organisatie zelf heeft ingericht.
Wat AI niet oplost
De meeste trajecten lopen niet vast op het model.
Een koppeling strandt in de praktijk vaker op rechten en autorisaties dan op techniek. En een proces dat rommelig is ingericht, wordt door automatisering sneller rommelig — niet beter. Daarom begint elk traject met meekijken op de werkvloer en niet met een tool.
Wat dat concreet oplevert, staat op de pagina over DossierTijd en bij maatwerk-automatisering.
Zullen we eens meekijken?
Vertel kort waar het bij jullie vastloopt. Een kennismaking is vrijblijvend en je krijgt doorgaans binnen één werkdag antwoord.